знание операционно-кассовой работы и нормативных документов Банка; навыки организации процесса(планирование, контроль, анализ, подготовка отчетов); активно взаимодействовать с клиентами по всему спектру банковских услуг: производить полное операционное обслуживание клиентов; исполнять функции Заместителя Управляющего банковского офиса; уверенный пользователь ПК и офисной техники, Word, Excel ;приём кредитной документации, проверка на комплектность и правильность оформления; консультация с физ. и юр. лицами написание информационных писем, необходимых для возврата некомплектной или неправильно оформленной кредитной документации; подготовка к отправке и отправка кредитной документации в соответствии с действующими Инструктивными документами; формирование и ведение оперативного архива, в том числе отслеживание сроков хранения документации в оперативном архиве согласно номенклатуре дел; предоставление обратившимся в региональное Представительство лицам актуальных телефонов "горячих линий" Банка для получения необходимой информации; ведение статистики и отчётности согласно информационным письмам и другим документам методического характера.расчетно-кассовое обслуживание физических лиц; работа с денежной наличностью (рубли, доллары, евро); ведение кассовой документации. повышение эффективности работы отдела: документооборот проведение работы по взысканию задолженности заемщиков физических лиц, кредитуемых по программам потребительского кредитования и пластиковым картам; ведение переговоров с клиентами по телефону с целью установления срока и порядка возврата задолженности. знание нормативных документов 115-ФЗ, 177-И, 383-П, 107-н, 262-П и д.р.

Факультет экономики и управления, Финансы и кредит

ООО ХКФ Банк, клиентоориентированность